Na Ohmaia, tem a opção de personalizar alguns artigos, escolhendo detalhes que o tornam único e especial.

Caso o artigo não se encontre em stock ou seja personalizado, o prazo de confeção é de 2 a 3 semanas após o pagamento, uma vez que cada peça é produzida manualmente e por encomenda.

Este prazo pode variar em encomendas que incluam vários artigos ou durante períodos de maior procura, como o Natal.

Se tiver uma data limite para a receção da sua encomenda, recomendamos que entre em contacto connosco antes de efetuar a compra, para confirmarmos a possibilidade de entrega dentro do prazo desejado.

Na Ohmaia, asseguramos que cada encomenda é enviada com o máximo cuidado e eficiência.

Para os artigos personalizados, o envio é realizado após o tempo de confeção, sendo necessário acrescentar 1 a 3 dias úteis para o transporte.

Os artigos em stock, personalizados ou não, são enviados num prazo médio de 1 a 3 dias úteis para Portugal Continental, 2 a 7 dias úteis para as Ilhas e 3 a 15 dias úteis para o resto da Europa.

Caso pretenda receber a sua encomenda até uma data específica, recomendamos que nos contacte antes de efetuar a compra, para que possamos confirmar a disponibilidade e garantir que tudo chega a tempo.

Na Ohmaia, queremos que fique completamente satisfeita com a sua compra. Aceitamos trocas e devoluções de artigos, desde que estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem sinais de uso, e dentro do prazo legal.

No entanto, os artigos personalizados — como peças feitas à medida ou com cores, detalhes e aplicações escolhidas pela cliente — não podem ser devolvidos nem trocados, de acordo com o que está previsto no Código de Defesa do Consumidor (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro).

A Ohmaia procura tornar o processo de compra simples e flexível. São aceites pagamentos por transferência bancária ou MB Way.

Pode optar por efetuar o pagamento total no ato da encomenda ou, se preferir, pagar 50% no momento da encomenda e os restantes 50% quando o vestido estiver pronto. Esta modalidade aplica-se tanto a pagamentos por transferência bancária como por MB Way.

A encomenda apenas é considerada válida após a receção do primeiro pagamento. Assim que o artigo estiver concluído, a Ohmaia entrará em contacto para informar que a peça está pronta e para proceder ao pagamento final e envio.

As fotografias apresentadas no site correspondem ao artigo real. A maior parte das imagens são produzidas por nós, de forma a representar com fidelidade os detalhes, cores e acabamentos de cada peça.

Nos casos em que as fotografias não são da nossa autoria, a recriamos os artigos com o máximo de semelhança possível, respeitando o modelo, o estilo e os materiais originais.